全看跟雇主怎样谈

2017-03-22 09:08

形形色色因为缺乏诚信服务标准导的消费者投诉及刑事案件的时有发生,造成家政服务业市场诚信缺失,消费者难找放心家政的局面。因此,家政诚信服务已成为当前家政市场观注焦点,建立统一、规范的标准化诚信服务管理体系,创建诚信家政企业迫在眉睫。

深圳新闻网讯 9月17日下午,深圳市标准技术研究院标准化应用研究所有关领导应邀前往深圳市家政服务网络中心,与网络中心董事长孙景涛等同志就 《深圳市家政诚信服务标准》编制的前期准备工作进行了技术咨询和研讨,在深圳市标准技术研究院标准化应用研究技术人员的指导下,对该标准编制工作的具体工作流程、技术要求、以及时间做出详细的规划。就此,标志着《深圳市家政诚信服务标准》的编制工作拉开了帷幕,也标志着深圳市家政服务将有诚信标准规范了。

深圳市家政服务网络中心接到《深圳市家政诚信服务标准》编制工作的任务后,立即成立了专门小组,对该项标准编制的必要性、重要意义以及国内外同类标准进行了调研,并且邀请深圳市标准技术研究院标准化应用研究所做技术指导。《深圳市家政诚信服务标准》和深圳市家庭服务业诚信数据库将成为深圳市家庭服务业诚信体系建设中的两个重要内容,为引导深圳市家庭服务业健康发展发挥积极作用。(刘婧)

《深圳市家政诚信服务标准》的编制和发布工作,是由深圳市经济贸易和信息化委员会委托深圳市家政服务网络中心来完成的。

如服务员的的薪酬没有具体标准,并不完全是按照规范的等级考核标准定级定薪,全看跟雇主怎样谈,有时凭一张嘴,或根据雇主的经济状况来要价,通常雇主最多也就看看服务员的长相、谈吐,而这些往往又是被简略粉饰过的。

还如行业内不给雇主退服务费的现象,不管雇主的理由有多充分,对于提前解除服务合同,家政企业就是不给退服务费,持久战打成了疲劳战,雇主只能妥协,退服务费就不了了之等等。

再如有些家政企业专门培养一批“签单服务员”,这些服务员年龄、技能、相貌、性格都属优秀,雇主面试时很容易满意签单,但是该服务员上岗后甚至不足一月,服务员或家政公司就会以家里有事等种种理由离岗,然后去为公司签下一个订单。家政公司再次替换的服务员各方面素质已远不能和面试的相比。

又如一些家政企业为了推销服务员或者要高价位,在给雇主推荐时,虚报从业年限、经历、技能,服务员一上岗全露馅了,雇主认为上当受骗,一场企业和雇主的纠纷从此开始,不仅影响了本企业的口碑,也影响了行业的诚信形象。

诚信是社会和谐的底线,是公民道德的基本规范,是市场经济秩序的核心基础,也是经济社会实现科学发展的重要保障。随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,家政服务市场需求越来越大,但不容忽视的是,人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化,而家政服务业实际存在问题及家政服务市场的诚信缺失,常常让消费者难以抉择,且消费者的不良消费行为也促使服务方缺失诚信,主要构成家政服务市场的雇主、服务员、家政企业三方,诚信缺失成了导致家政市场混乱、影响行业健康发展的重要因素之一。